গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ

g777a শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করে যা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও সম্মত গেমিং সেবা প্রদানের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

1. নিবন্ধন ডেটা

   আপনি g777a অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, বয়স-যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়।

2. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি

   অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করতে g777a জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির কপি সংগ্রহ করে। আবাসিক ঠিকানা যাচাই করতে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের মতো সহায়ক নথিও চাওয়া হতে পারে। KYC নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয় এবং পরিচয় যাচাইকরণ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

3. আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা

   আপনি জমা বা উত্তোলন অনুরোধ করলে g777a লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর) বা কার্ডের বিবরণ (Visa, Mastercard) সংগ্রহ করে। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর একচেটিয়াভাবে আমাদের PCI-সম্মত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং কখনও g777a-র নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আর্থিক রেকর্ড-কিপিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ ও টাইমস্ট্যাম্প লগ করা হয়।

4. গেমিং কার্যক্রম ডেটা

   g777a স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, সেশনের মেয়াদ ও বোনাস ব্যবহার সহ সমস্ত গেমপ্লে কার্যক্রম লগ করে। এই ডেটা জেতার হিসাব করতে, ন্যায্য খেলা যাচাই করতে, প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং জমার সীমা ও সেশন টাইমারের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়। প্ল্যাটফর্মের গেম নির্বাচন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এটি একত্রিত, বেনামী আকারেও ব্যবহার করা হয়।

5. প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা

   আপনি g777a অ্যাক্সেস করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান রয়েছে। এই ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম ডায়াগনস্টিক্স এবং আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা শেয়ারিং

কখন ও কার সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি

g777a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এটি ভাগ করি, সবসময় উপযুক্ত ডেটা-সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ।

1. পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

   লেনদেন ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ভাগ করা হয় — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard নেটওয়ার্ক অংশীদার সহ — কঠোরভাবে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা-সুরক্ষা নীতির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার করা ডেটা ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।

2. গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী

   Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্যদের মতো গেম প্রদানকারীরা g777a প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন ও বেনামী খেলোয়াড় শনাক্তকারী পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ নিবন্ধন প্রোফাইল বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না। তারা ডেটা-সুরক্ষা মান অনুসারে শেয়ার করা ডেটা পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।

3. নিয়ন্ত্রক ও আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

   প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনসম্মত নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে g777a সংশ্লিষ্ট সরকারি, নিয়ন্ত্রক বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে খেলোয়াড়ের ডেটা প্রকাশ করবে। যেখানে এটি করা নিজেই বেআইনি হবে বা চলমান তদন্তের ক্ষতি করবে সেখানে g777a এই ধরনের প্রকাশের আগাম খেলোয়াড়কে অবহিত করবে না।

4. ব্যবসায়িক স্থানান্তর

   g777a যদি একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। যদি এটি তাদের ডেটা পরিচালনার পদ্ধতিতে উপাদানগত পরিবর্তন ঘটায় তাহলে এই ধরনের স্থানান্তরের আগে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে এবং স্থানান্তর কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ পাবেন।

ধারণ

আমরা আপনার ডেটা কতক্ষণ রাখি

g777a ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘ ধারণ সময়ের সাপেক্ষে। নিবন্ধন ও KYC ডেটা আর্থিক রেকর্ড-কিপিং ও AML বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা সংগ্রহের তারিখ থেকে 12 মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয় যদি না সক্রিয় তদন্ত বা আইনি কার্যক্রমের জন্য দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন হয়।

আপনার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে g777a অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করবে এবং বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার বন্ধ করবে। নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা মানে হতে পারে যে নির্দিষ্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ধরে রাখা হয়; এই ধরনের ক্ষেত্রে ডেটা আর্কাইভ, অ্যাক্সেস-সীমাবদ্ধ করা হবে এবং শুধুমাত্র সেই আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

আপনার অধিকার

g777a খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

g777a-তে একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• 👁️

  প্রবেশের অধিকারআপনার g777a কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

• ✏️

  সংশোধনের অধিকারআপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য (যেমন ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর) আপডেট করতে পারেন।

• 🗑️

  মুছে ফেলার অধিকারযেখানে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, নিয়ন্ত্রক ও AML সম্মতি উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার g777a-র আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। মুছে ফেলার অনুরোধ 30 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• 🚫

  আপত্তির অধিকারসরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বা g777a থেকে প্রাপ্ত যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

• 📦

  ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকারপ্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে g777a-তে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার আপনার সম্মতি বা চুক্তির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

g777a আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ নির্দেশ করে নীতিটি সর্বশেষ কখন সংশোধিত হয়েছিল। যেকোনো আপডেটের পরে g777a-র আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান ও অভিযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা g777a কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে একটি অভিযোগ উত্থাপন করতে চান, তাহলে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।